Términos del Servicio

Su acceso a NIS2 Pro

A partir de la fecha en que usted acepta estos Términos, puede hacer lo siguiente con la Plataforma de NIS2 Pro:

• Acceder y usarla para los Servicios adquiridos
• Permitir que el número de usuarios especificado en su Pedido la use
• Usarla únicamente para fines internos de su empresa u organización
• Dar acceso a sus empresas afiliadas (si su Suscripción lo permite)

Lo que haremos por usted

Sin costo adicional, nosotros:

• Prestaremos soporte y mantenimiento
• Mantendremos la plataforma operativa y disponible
• Realizaremos actualizaciones conforme se realicen cambios en leyes, reglamentos y políticas
• Instalaremos actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento
• Proporcionaremos documentación para usar la plataforma

Cambios que podríamos realizar

Podemos actualizar las funciones de NIS2 Pro en cualquier momento, incluyendo eliminar funciones, siempre que estos cambios no reduzcan de forma significativa la calidad general de la plataforma.

Tarifas del servicio

• Usted pagará las tarifas indicadas en su Pedido o mostradas al finalizar la compra.
• Mantenga actualizada su información de facturación y de pago.
• IMPORTANTE: Las tarifas no son reembolsables.

Suscripciones y Uso

Si compra una Suscripción, esta:

• Se renueva automáticamente por períodos de facturación sucesivos a menos que se cancele antes de la renovación.
• Puede mejorarse durante un ciclo de facturación, aplicándose ajustes de precio cuando sea compatible.
• Las reducciones de plan surten efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Cancelaciones de Suscripción:

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
• Su acceso continúa hasta el final de su período de facturación actual.

Procesamiento de Pagos (Paddle)

• Los pagos se procesan a través de Paddle, un procesador de pagos de terceros.
• Al proporcionar información de pago, usted autoriza a NIS2 Pro y a Paddle a cargar a su método de pago seleccionado todos los cargos, impuestos y cargos recurrentes aplicables.
• NIS2 Pro no almacena los datos completos de la tarjeta de pago. Paddle procesa los datos de pago de conformidad con sus propios términos y políticas de privacidad.
• Su uso de Paddle está sujeto a los Términos del Comprador de Paddle y a otros acuerdos aplicables, según sean modificados periódicamente.

Pagos fallidos, disputas y contracargos

• Si usted no paga por los servicios, si un pago falla, se revierte, se disputa o está sujeto a un contracargo, podemos rechazar, suspender o terminar su acceso de inmediato.
• Usted acepta no iniciar un contracargo o disputa de pago sin antes contactar por escrito a NIS2 Pro para intentar una resolución. En cualquiera de esos casos, usted acepta permitirnos al menos 15 días naturales para investigar y responder por escrito a sus inquietudes.
• Usted es responsable de todos los contracargos, reversiones, sanciones, tarifas de red y costos administrativos impuestos por Paddle, las redes de tarjetas o los bancos.
• Usted acepta que podemos presentar estos Términos del Servicio, descripciones del servicio, registros de uso, marcas de tiempo, información de direcciones IP, constancias de entrega y comunicaciones entre nosotros a Paddle o a las redes de pago para impugnar contracargos y disputas de pago.

Impuestos

• Las tarifas no incluyen impuestos sobre ventas, IVA, GST u otros cargos similares; usted es responsable de pagarlos.
• Cuando lo exija la ley (incluidos la UE y el Reino Unido), el IVA puede cobrarse al finalizar la compra según su ubicación de facturación y su condición de IVA.
• Usted acepta proporcionar información precisa de facturación e identificación de IVA. No hacerlo puede resultar en que se cobre el IVA a la tasa estándar aplicable.
• Consulte las disposiciones de IVA de la UE y facturación en la Sección 13 a continuación para más información.

Cambios de precio

Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento. Si cambiamos los precios, publicaremos los nuevos precios en nuestro sitio web y le notificaremos por correo electrónico o a través de su panel.

Cómo usamos sus datos

Lo que hacemos con su información:

• Solo usamos sus datos para proporcionar el servicio de NIS2 Pro que usted ha adquirido.
• No compartimos sus datos con ningún tercero.
• No compartimos sus datos con ninguna plataforma de IA.
• No compartiremos sus datos con otros clientes de NIS2 Pro.

Datos de uso que recopilamos:

• Registramos cómo usa la plataforma (qué funciones, con qué frecuencia, etc.) para mejorar el servicio.
• Usamos esto para corregir problemas, entender qué funciona y personalizar su experiencia.
• Eliminamos la información identificable de estos datos antes de analizarlos.

Quién es dueño de sus datos

• Usted es dueño de todos los datos que carga y de todos los resultados generados.
• Tratamos sus datos como confidenciales.
• Usted nos otorga permiso para usar sus datos solo para proporcionar el servicio de NIS2 Pro.

Datos anónimos: Podemos crear estadísticas anónimas a partir de su uso que no lo identifiquen a usted ni a su empresa u organización, y podemos usarlas para nuestros fines comerciales.

Cómo protegemos sus datos

• Mantenemos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información.
• A pesar de nuestras medidas de seguridad, no podemos garantizar una protección del 100% contra ataques informáticos.
• Si la ley lo exige, podemos tener que divulgar sus datos a las autoridades (le notificaremos si esto sucede).

De qué NO somos responsables:

• La exactitud de la información que usted carga.
• La exactitud de la información que genera nuestra plataforma.
• Su confianza en los resultados que genera nuestra plataforma.

Protección de datos europea (UE/Reino Unido)

• Cuando aplique la legislación de protección de datos de la UE o del Reino Unido, cada parte actúa como un encargado independiente del tratamiento de datos, salvo acuerdo contrario por escrito.
• El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad y por cualquier Anexo de Tratamiento de Datos aplicable disponible en nuestro sitio web.
• Usted confirma que cuenta con una base jurídica para cargar y tratar cualquier Dato Personal enviado a la plataforma.

Su información personal

• Recopilamos información personal (como nombres, correos electrónicos, datos de pago) solo según sea necesario para prestar servicio a su cuenta.
• Nuestra política de privacidad publicada en nuestro sitio web rige cómo tratamos los datos personales.
• Podemos actualizar nuestra política de privacidad cuando sea necesario.

Uso aceptable

No puede:

• Permitir que terceros usen su cuenta de NIS2 Pro
• Compartir contraseñas
• Permitir que varias personas utilicen una misma cuenta (a menos que usen un asiento con licencia)
• Compartir funciones no públicas con personas ajenas
• Intentar desactivar funciones de seguridad
• Usar NIS2 Pro para crear un producto competidor
• Copiar las funciones o el diseño de NIS2 Pro
• Usar bots o scrapers para recopilar información de NIS2 Pro

Si sospechamos que está infringiendo estas reglas, podemos suspender su acceso de inmediato y tomar cualquier otra medida que consideremos necesaria.

Mantener segura su cuenta

• Siempre proteja sus contraseñas y su información de inicio de sesión.
• Avísenos de inmediato si sospecha de acceso no autorizado.
• Haga todo lo posible por detener cualquier incumplimiento de seguridad.

Cumplimiento de la ley

Debe cumplir con todas las leyes aplicables al usar NIS2 Pro, incluidas las leyes de privacidad y protección de datos.

No es asesoría legal

La plataforma de NIS2 Pro proporciona herramientas de documentación y orientación. No ofrece ni pretende ofrecer asesoramiento legal o regulatorio. Usted acepta no confiar en los resultados de NIS2 Pro como asesoramiento legal o regulatorio. Usted acepta consultar a un abogado calificado para revisar todos los resultados.

Responsabilidad por los Usuarios

Usted es responsable de:

• Todo lo que usted y sus usuarios hagan con NIS2 Pro
• Cualquier uso de su cuenta, lo haya autorizado o no

Sus derechos para cargar contenido

Usted confirma que tiene el derecho legal de cargar sus datos a NIS2 Pro y de permitirnos procesarlos según se describe en este contrato y en nuestro sitio web.

Marketing

No usaremos el nombre ni el logotipo de su empresa en nuestro material de marketing ni en nuestro sitio web a menos que usted nos lo autorice por escrito.

Quién es dueño de qué

• NIS2 Pro es propietaria de la plataforma, el software, la interfaz, los logotipos y toda la propiedad intelectual relacionada.
• Usted es propietario de los datos que carga y de los resultados generados.
• Este contrato no le otorga la propiedad de NIS2 Pro en sí, solo el derecho a usarla.

Comentarios y sugerencias

Si nos envía ideas o sugerencias no solicitadas para mejorar NIS2 Pro:

• Podemos usarlas como queramos.
• No estamos obligados a mantenerlas confidenciales.
• No tenemos que pagarle ni darle crédito.
• No se consideran sus secretos comerciales.

Qué es confidencial

La información confidencial incluye:

• Cualquier documento marcado como "confidencial"
• La documentación de NIS2 Pro
• Cualquier información sensible y no pública
• Sus datos de cliente

No es confidencial:

• Información que ya tenía
• Información que desarrolló de manera independiente
• Información que se hace pública (no por causa de un incumplimiento)
• Información cuya divulgación aprobemos
• Sus comentarios para nosotros

Mantener la confidencialidad

Ambas partes acuerdan:

• Usar la información confidencial solo para su propósito previsto
• No compartirla con empleados o contratistas salvo que sea necesario
• No compartirla con terceros sin permiso por escrito
• Protegerla con al menos una diligencia razonable

Si lo exige la ley

Si la ley lo exige, podemos divulgar información confidencial, pero le notificaremos primero y cooperaremos si desea impugnar la divulgación.

Después de que termine este contrato

Las obligaciones de confidencialidad continúan incluso después de que finalice el contrato. Cuando el contrato termine, usted debe devolver o destruir nuestra información confidencial.

Qué promete NIS2 Pro

Prometemos que:

• Somos propietarios de la Plataforma de NIS2 Pro o tenemos el derecho de licenciarla para usted.
• Tenemos la autoridad para otorgarle estos derechos de uso.

Si incumplimos esta promesa: Haremos (1) asegurar su derecho a seguir usando NIS2 Pro, (2) modificarla para solucionar el problema, o (3) terminar el contrato y reembolsar las tarifas no utilizadas de forma prorrateada.

Qué promete usted

Usted promete que:

• Tiene plena autoridad para celebrar este contrato en nombre de su empresa u organización.
• Nos ha proporcionado información precisa sobre su empresa u organización.
• Es un representante autorizado de una entidad empresarial legítima.
• No está usando NIS2 Pro para uso personal, doméstico o de consumo.

Descargos de responsabilidad importantes

Esto significa:

• No garantizamos que NIS2 Pro sea precisa, esté libre de errores o no se interrumpa.
• No podemos garantizar seguridad completa frente a ataques informáticos.
• No prometemos que los resultados sean exactos o satisfactorios.
• No tenemos control sobre los reguladores ni sobre sus interpretaciones del cumplimiento.
• Cualquier integración de terceros se proporciona "tal cual".

Descargo de responsabilidad legal crítico

• El resultado proporciona información general basada en sus datos.
• Puede tratar temas legales pero NO sustituye a un abogado real.
• Los reguladores pueden tener interpretaciones diferentes del cumplimiento.
• Debe hacer que un abogado calificado revise cualquier resultado antes de confiar en él.
• No somos responsables por las acciones que usted tome (o deje de tomar) basadas en el resultado de NIS2 Pro.
• Usted es responsable de todas las decisiones tomadas utilizando el resultado generado.

Lo protegeremos si...

NIS2 Pro lo defenderá y cubrirá sus costos si alguien afirma que su uso de NIS2 Pro viola sus derechos de patente, derechos de autor o marca registrada.

Pero no si la reclamación se debe a:

• Su uso no autorizado de NIS2 Pro
• Su modificación de la plataforma
• Su combinación de NIS2 Pro con otro software que no proporcionamos

Usted nos protegerá si...

Usted defenderá a NIS2 Pro y cubrirá nuestros costos si:

• Usted usa indebidamente la plataforma o incumple estos Términos
• El contenido que carga viola los derechos de autor, de marca o de privacidad de alguien
• Usted no es un representante debidamente autorizado de la empresa u organización suscriptora

Ambos nos protegeremos si...

Cada parte protegerá a la otra de reclamaciones que surjan de:

• Negligencia grave, fraude o mala conducta intencional
• Violaciones de seguridad de datos o de la ley de privacidad causadas por esa parte

Cómo funciona esto

Si ocurre una reclamación:

• La parte protegida debe notificar a la otra parte con prontitud
• La parte protectora controla la defensa y el acuerdo
• La parte protegida debe cooperar según sea necesario
• La parte protectora paga costos judiciales, sentencias y honorios legales razonables

Monto máximo en dólares

Para la mayoría de los casos, la responsabilidad total de ninguna de las partes podrá exceder las tarifas del servicio que usted pagó en los 12 meses anteriores.

Este límite no aplica a:

• Obligaciones de seguridad de datos
• Incumplimientos de confidencialidad
• Obligaciones de indemnización

Tipos de daños excluidos

Ninguna de las partes es responsable por:

• Pérdida de ganancias
• Pérdida de negocio u oportunidades de negocio
• Daños consecuenciales, indirectos, especiales, incidentales o punitivos

Excepción: Los incumplimientos de confidencialidad pueden dar lugar a estos tipos de daños.

Aclaraciones importantes

• Estos límites aplican incluso si sabíamos que los daños eran posibles.
• Estos límites aplican incluso si otros remedios fallan.
• Estos límites aplican a reclamaciones basadas en contrato, agravio, negligencia o cualquier otra teoría jurídica.
• Nuestra fijación de precios se basa en estos límites de responsabilidad; son una parte fundamental de nuestro acuerdo.
• Estos límites también protegen a nuestros empleados, contratistas y afiliadas.

Cuánto dura

• Compra de Scope Check: El plazo inicial comienza en la fecha en que completa su compra y dura un año.
• Compra de Suscripción: El plazo continúa durante la vigencia del período de suscripción activo y cualquier período de renovación, a menos que se termine conforme a esta Sección.

Terminación anticipada

Por incumplimiento: Cualquiera de las partes puede terminar con 10 días de aviso por escrito si la otra parte incurre en un incumplimiento material (salvo que lo subsane), pero usted no tendrá derecho a ningún reembolso prorrateado de su suscripción.

Por conveniencia: Usted puede cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito, pero no tendrá derecho a ningún reembolso prorrateado de su suscripción.

Qué sucede cuando termina

Cuando este contrato termina:

• Debe dejar de usar NIS2 Pro de inmediato.
• Debe eliminar todos los resultados generados por la plataforma.
• No tendrá derecho a ningún reembolso prorrateado de su suscripción.
• Las obligaciones de confidencialidad, garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad seguirán aplicándose.

IVA de la UE y facturación

• Para clientes de la UE y del Reino Unido, las facturas se emitirán electrónicamente salvo que la ley exija lo contrario.
• Cuando el IVA sea aplicable, las facturas reflejarán el IVA cobrado de conformidad con las normas de IVA de la UE.
• Si proporciona un número de identificación de IVA válido, el IVA podrá ser objeto de inversión del sujeto pasivo cuando la ley lo permita.
• Usted es responsable de conservar las facturas para fines contables y de cumplimiento fiscal.

Relación independiente

Somos un proveedor y usted es un cliente; ninguna de las partes es agente ni socio de la otra.

Cómo enviar notificaciones

• A usted: Le enviaremos un correo electrónico a su contacto principal (efectivo 24 horas después del envío).
• A nosotros: Envíe un correo electrónico a support@nis2pro.com (efectivo 24 horas después del envío).

Fuerza mayor

Ninguna de las partes incurre en incumplimiento por eventos fuera de su control razonable (desastres naturales, guerras, huelgas, acciones gubernamentales, etc.). Esto no excusa las obligaciones de pago.

Cesión

Usted no puede transferir este contrato sin nuestro permiso por escrito, excepto a afiliadas o en relación con una fusión o adquisición. Nosotros podemos transferir este contrato libremente.

Si alguna parte es inválida

Las disposiciones inválidas se interpretarán para lograr su intención lo más cercanamente posible, y el resto permanecerá en vigor.

No renuncia

El hecho de no hacer valer un derecho de inmediato no implica su renuncia.

Ley aplicable

Este contrato se rige por las leyes del Estado de Texas, USA.

Excepción de fuero para la UE

Si usted está establecido en la Unión Europea y la legislación local obligatoria exige lo contrario, puede presentar reclamaciones en su país de establecimiento únicamente en esa medida. Todas las demás disputas se resolverán exclusivamente en los tribunales de Collin County, Texas, USA.

Qué tiene prioridad

Si existe un conflicto:

1. Los términos específicos de su Pedido prevalecen sobre estos Términos.
2. Estos Términos prevalecen sobre cualquier otra política de NIS2 Pro.
3. Estos Términos prevalecen sobre cualquier FAQ, Base de Conocimientos o comunicación del equipo de soporte.

Importante: La versión en idioma inglés de estos Términos prevalece sobre cualquier versión ofrecida en otro idioma.

Controles de exportación

Usted no puede usar NIS2 Pro en violación de las leyes de exportación o sanciones de U.S., EU o UK.

Acuerdo completo

Este contrato (más sus pedidos) constituye el acuerdo completo y sustituye todas las conversaciones previas.

Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Las modificaciones entran en vigor 30 días después de su publicación, a menos que se rechacen por escrito, en cuyo caso aplicarán en su próxima compra.